服务方案
服务方案

       为更好的服务用户,衡通伟业公司在销售业务组织层面,通过售前、售中、售后全面为用户提供优质的服务。首先在售前服务方面,当用户提出使用需求或使用问题时,我们有专业的销售工程师、产品应用工程师与用户对接,通过与用户沟通,真正找到用户所需要解决的问题,同时提出应用解决方案以及适合用户使用的产品。在售中服务中,我们会跟近交货情况,以确保产品按时、按量交付。在产品交付时,我们有专业的技术服务工程师负责上门安装调试及应用培训。在售后服务中,我们有专业的技术服务工程师、维修工程师,负责用户在产品使用过程中的问题解决、故障处理及产品的维护、维修保养工作。同时,我们有专业的商务工程师,在整个业务过程全程跟进进展情况,以确保高效运作。